Condiciones de reserva

Villa privada completa en Alcañiz (Teruel, España) para un máximo de 14 personas (incluidos niños y bebés). Vivienda de uso turístico con nº de registro B55455638. La dirección exacta y las instrucciones de acceso se envían por email unos días antes de la llegada.

Pasos: (1) elija fechas y nº de huéspedes en el calendario, (2) revise el desglose del precio, (3) introduzca sus datos y acepte estas condiciones y la política de privacidad, (4) abone el importe indicado a través de Stripe o, si el pago online está desactivado, envíe la solicitud de reserva. Puede corregir sus datos en cualquier momento antes de pulsar el botón de pagar/enviar.

El contrato se perfecciona cuando recibe nuestro email de confirmación con la referencia de la reserva. El pago o la solicitud no garantizan por sí solos la disponibilidad si, excepcionalmente, las fechas acaban de ocuparse por otro canal; en tal caso devolvemos íntegramente cualquier importe abonado.

El contrato está disponible en español e inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en español. Conservamos el registro electrónico del contrato y puede solicitar copia por email.

Todos los precios se muestran en euros y son precios finales con los impuestos aplicables incluidos. El desglose indica el alojamiento por noche (según fechas y nº de huéspedes), la tarifa de limpieza y el descuento si lo hubiera. Estancia mínima: 2 noches salvo indicación distinta en el calendario.

Pago online: se abona una señal del 30% del total al reservar; el resto se paga antes de la llegada por transferencia o según se indique en el email de confirmación.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe mediante conexión cifrada; nunca almacenamos el número completo de la tarjeta. Si para una reserva concreta se requiriese fianza por daños, se indicaría expresamente antes de la confirmación.

Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada: se devuelve íntegramente lo abonado por el mismo medio de pago. Las cancelaciones con menos de 15 días de antelación o la no presentación suponen la pérdida de la señal; si se había pagado el total, se retiene el porcentaje de la señal y se devuelve el resto. En eventos especiales (p. ej. fin de semana de MotoGP) pueden aplicarse condiciones más estrictas, que se indicarán antes del pago.

Los cambios de fechas están sujetos a disponibilidad y a la posible diferencia de precio. Las solicitudes pendientes sin pago pueden cancelarse sin coste por email o WhatsApp.

Conforme al artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios de alojamiento con fecha o periodo de ejecución específicos; en su lugar rigen las condiciones de cancelación anteriores.

Si tuviéramos que cancelar por causas imputables a nosotros o de fuerza mayor, devolveremos íntegramente los importes abonados y, cuando sea posible, ofreceremos fechas alternativas.

Entrada de 15:00 a 18:00 (indíquenos la hora prevista de llegada). Salida antes de las 11:00, salvo pacto distinto.

Los huéspedes deben cuidar la vivienda, respetar a los vecinos y las normas locales (especialmente el descanso nocturno) y no superar el aforo máximo. Prohibido fumar en el interior. No se permiten fiestas, eventos ni despedidas de soltero/a. Mascotas admitidas sin coste (avísenos al reservar). Niños a partir de 5 años; no hay cunas ni camas supletorias. Los daños más allá del desgaste normal, la falta de enseres o una limpieza extraordinaria podrán repercutirse a precio de coste.

La normativa española nos obliga a registrar a todas las personas alojadas (adultos y menores) y a comunicar sus datos al Ministerio del Interior (SES.Hospedajes). Antes de la llegada, quien reserva debe completar el check-in online con los datos veraces de todos los huéspedes y exhibir los documentos de identidad a la llegada si se solicitan. Su incumplimiento puede impedir el acceso a la vivienda sin derecho a reembolso.

Entregamos la villa conforme a lo descrito en esta web. No respondemos de fuerza mayor, de servicios de terceros (transporte, eventos, recintos cercanos) ni de objetos personales desatendidos, salvo lo que imponga la normativa imperativa de consumo. Los huéspedes responden de los daños causados por ellos, sus acompañantes o sus mascotas.

Contacto para consultas y reclamaciones: reservas@villadg.com. Existen hojas de reclamaciones oficiales del Gobierno de Aragón a disposición de los usuarios en el alojamiento.

Los consumidores pueden acudir además a la Oficina de Consumo de su localidad o a la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón, y solicitar el arbitraje de consumo. (La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar el 20 de julio de 2025.)

Se aplica la legislación española. Los consumidores pueden reclamar ante los juzgados de su propio domicilio; en otro caso serán competentes los de Alcañiz / Teruel.